客服知识2022-03-04
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2019年拼多多最大的动向就是直播了。无直播不电商,直播是现在电商行业的重点,拼多多想发展得更好,这块流量是绝对不能错过的。那么拼多多直播要怎么做呢?如何引流?
第一阶段:开通与认知拼多多直播功能
拼多多的直播是属于平民化工具,只要你是一个合规的店铺,有缴纳保证金,类目属于直播开放范围的都可以使用这个工具!和店铺优惠券一样可以直接免费使用,零门槛。但零门槛的同时带来的比较难的点就是没有专门的直播渠道流量,直播访客完全需要自己引流,非常依靠自己的硬实力。
问题可以总结为三个方面:
1.开播流量不聚焦:一个两个访客,稀稀拉拉看你直播。
2.直播效果不可控:到处群发拉流量,都不是精准用户。
3.直播水平参差不齐:新晋网红初上场,场面一度尴尬。
所以我们掌柜在直播过程中是带着问题来的,这些问题解决的好,就是高手,直播就是红利。怎么办呢?往下看~
第二阶段:部署直播硬件设备/套路,提升直播感官
老概念“人-货-场”,在适合场景中把货卖给客户,就跟谈恋爱要表白一样,就差那临门一脚,不好好的布置布置怎么可以?
以水果为例
卖水果的商家应该都明白客户的需求是什么?
要么满足猎奇的需求,要么满足吃的刚需。
但是在这个基础上需要作出2个保证:新鲜/便宜。
所以在果园直播,展示产品的新鲜度并且演示如果进行打包是最有效的。
因为是户外,使用硬件较好的手机进行直播即可
(目前拼多多还没办法通过手机以外的设备直播,不然户外设备要求是最高的)。
第三阶段:直播的预热-爆发节奏把握
开过直播的商家都感受到过直播的尴尬场面,那么这个尴尬场面就是没有做预热一样的!预热不到位,开播没有人,你不尴尬谁尴尬?
直播流量100%全靠自己拉,装备全靠打的模式下,我们要想好怎么拉?
A.推广引流+话痨主持人=蓄热
用什么推广引流?
短信营销最直接!拉取潜在用户,没有潜在用户怎么办?搜索/场景推广先积累1个礼拜,然后开播短信营销拉回来!
开通店铺收藏优惠券,每场直播都可以拉一部分的老用户回来看直播,复购买新货。
我们使用这些工具的时候人都是一个一个进来的,不存在一下子几百个一起进来,而且人家刚一进来是不是一脸懵逼?
假设我们是8点开始直播,马上开播马上卖?想太多了!场面很尴尬的!
所以需要提前到7.30分就安排群发消息,主持人在线宣讲,引导用户转发!在开播的前30分钟就在那里瞎比比,说一下直播的正式开始时间,以及这一次直播会发红包,送优惠,福利有多么的爆炸,千万不要走开,广告会更精彩。
客户是知道他进来的入口的,所以你只要吊好胃口,就算客户去上了个厕所,待会儿还是会有一定的概率回来,因为他知道有实惠!
B.卖货主播+优惠促销=出单
最后掌柜出场!主持人+主播,是不是很适合夫妻档?单身狗表示很难。。
主播一开口就知有没有,很多人希望自己也是一字千金的,但是没有个十天半年的是锻炼不出来的,所以日常多去看看别人怎么直播的,做一个礼拜的笔记,整合一下自己的话稿剧本。
在直播的过程中用户是会不断流失的,所以切记要稳住引流渠道,场景的投放和搜索的投放可以适当增加,基于我们目前的测试,直播期间的广告投放投产比是明显增加的!
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这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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