12306身份信息未通过核验-幕思城

多多运营2024-06-04

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huoxing799

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您在 12306 网站上进行身份信息验证时，系统提示您的身份信息未通过核验。

这可能是因为以下原因导致的：

您输入的名字和身份证号码与系统中记载的名字和身份证号码不一致。您输入的名字和身份证号码正确，但您的身份证已过期或报废。您输入的名字和身份证号码正确，但您的身份信息因其他原因被冻住或约束。如果您确认自己的身份信息无误，您能够测验以下解决方法：

检查您输入的名字和身份证号码是否正确无误。

检查您的身份证是否仍在有用期内，是否已被注销或报废。拨打 12306 客服热线，问询您的身份信息为何被冻住或约束。如果以上解决方法都无法解决问题，您还能够向 12306 网站客服提交申述。

具体步骤如下：登录 12306 网站。点击首页上的 "帮助中心"。在 "帮助中心" 中，挑选 "提交申述"。填写申述表，并供给相关证明资料。提交申述表后，等候 12306 网站客服审核。

一般情况下，12306 网站客服会在 7 个工作日内处理您的申述。如果您的申述被受理，您的身份信息将被解除冻住或约束。如果您还有其他问题，能够拨打 12306 客服热线 023-12306 咨询。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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