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                    假设企业外包客服中心得话可以给自己省掉许多建造的巨额本钱费，那麼客服中心客服外包公司怎样收费规范？

一、人力本钱人力本钱也就是在线客服和有关管理者的薪水，在其间在线客服月薪水与所处于的范畴和大城市相关，例如专业为主管等级出示服务项目的在线客服月薪水，要比一般在线客服高一些，此外北、上、广等一线城市，人力本钱在5000—6000元，而三四线城市人力本钱也在3000上下。

除此之外，还必须考虑到在线客服的学习训练本钱费，由于客服中心外包服务是一个人员活动集合的地区，而再次招骋和学习训练一个在线客服是必须本钱费的。管理者的本钱费，一般来说一般在线客服和管理者的配制大约是50:1,但管理人员的月薪水要远远地高过在线客服。

二、机器设备和场所房租现阶段销售工作必须采用一台电脑上及其有关配套设施电话设备、耳机等。在这种硬件装备上的资金投入一般在5000元上下，而在场所房租层面，一个坐席大约占据4-5平方米的工作场所，花费实际由大城市和地区决策。

三、系统软件和手机软件本钱费在系统软件和手机软件上，各家外包服务挑选的都不相同，可是系统软件和手机软件的价钱也会平整到业务外包花费中。

四、电话费用客服中心的业务流程要害分成进入业务流程与呼出来业务流程，这儿在开展进入与呼出来还必须交纳形成的电话费用（远途也要测算远途电话费）。客服中心服务外包的要害本钱费是人力本钱，除开人力本钱外，硬件软件、电话费用也会损害业务外包价钱。自然，实际收费规范或是以公司挑选业务外包方式而定。之上便是客服中心客服外包公司收费规范难题的解释了，大量客服外包公司花费尽在电商运营网。                

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