淘宝直播铁粉群有哪些优势？进群路径介绍-幕思城

客服知识2022-03-04

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huoxing799

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直播群，为全新类型的群，主播可用于运营直播间铁粉及以上粉丝，平台提供最强的触达能力，并定制群内相关功能，以期帮助提升直播与粉丝间持久粘性，锁定其在直播间的长期稳定消费。每个主播均有5万群容量，TOP主播可特别扩容至20万。

淘宝直播铁粉群有哪些优势?进群路径介绍.png

一、淘宝直播铁粉群优势

优质粉丝沉淀：仅限亲密度为铁粉及以上粉丝入群，优先沉淀价值粉丝;

触达能力超强：群内消息均有数字提醒+手淘桌面PUSH，消息触达率高;

直播消息定制：直播开始和回放信息自动同步到群内，提升运营效率;

二、淘宝直播群超强触达能力

1) 手淘桌面PUSH：群消息均有手淘桌面PUSH(限未关闭用户)，可强召回优质粉丝;

2) 手淘-消息回访：群消息将在手淘-消息内通过数字提醒粉丝，可置顶群进行长期回访;

三、淘宝直播信息群内自动同步

1) 群顶部直播状态同步：直播预告、直播进行中、直播回放，均在群顶部有显眼展示，提升从群引导至直播间的效率;

2) 群内消息流卡片同步：当直播开始时、直播结束后，系统将自动推送相关卡片，提醒消费者观看直播或回放;

四、直播间进群路径

A、官方默认入口

1、第一次入群：当消费者的亲密度等级达到铁粉以后，在亲密度浮层中会提醒其加入群;

2、持续回访群：当消费者已加群后，再打开亲密度浮层，会看到每日进群任务，进群可获得亲密度;

3、主播个人主页：消费者达到粉丝群门槛后且未加群，会提醒其加入群;

B、主播主动推送——预计4月上旬上线

主播可在直播中控台点击推送粉丝群，符合入群门槛的粉丝将看到入群邀请弹层，点击即可直接入群;

注：不符合群门槛的粉丝，将无法看见该弹层。

五、主播铁粉群容量及入群门槛说明

1、直播铁粉群容量说明

主播创建的为群组，群组下有单个子群，群组设置将复制到该群组下的所有子群上，如入群门槛/自动回复/群公告等;

主播：每个主播可创建25个群组，即单个主播的直播群容量为5万人;

群组：每个群组2000人，单个群组下有20个子群;

子群：每个子群100人，子群为系统自动生成，当第1个子群满员后，系统会自动生成第2个子群;子群名称为群组名称+序号;

如，群组名称为多蓝铁粉群，则子群1名称为多蓝铁粉群1，子群2名称为多蓝铁粉群2。

2、入群门槛说明

A、铁粉及以上：即粉丝与当前主播的亲密度在铁粉及以上，包括铁粉、钻粉、挚爱粉;

B、钻粉及以上：即粉丝与当前主播的亲密度在钻粉及以上，包括钻粉、挚爱粉;

C、挚爱粉及以上：即粉丝与当前主播的亲密度在挚爱粉及以上，仅包括挚爱粉;

注：群内粉丝发言时，将展示其对应的亲密度等级，如铁粉、钻粉、挚爱粉等。