多多开店2022-11-19
阅读 71多多开店2022-11-19
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拼多多商品怎么退货?拼多多是一款很热门的软件,相信大家都收到过好友发来的砍价邀请吧。那么拼多多商品想要退货怎么办?小编已经整理好了相关内容,希望可以帮助到大家,一起来看看吧。
拼多多商品退货流程攻略
一、如何退货
1.在拼多多“个人中心”中的“我的订单”,选择你要退款的商品,点击“申请售后”;
2.如果仅需退款无需退还商品,需“仅退款”。然后根据你所购买商品的价格来填写退款金额,并写明退款原因,可提供相关凭证图片,点击提交申请。提交退款申请后,等待商家处理。
3.如果商家同意退款,系统会退款给买家。如果商家拒绝退款申请,可以继续修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。一般商家同意退款后,退款金额会在3到5个工作日内退回买家的账户。
4.如果需要退货,就选择“退货退款”,然后填写退货商品的退款金额及退款原因,最大可退金额为商品的实付金额,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。商家同意退款,会提供的退货地址,寄回后在到平台填写你的快递单号和物流公司。
5.商家拒绝退款申请的话,你可以修改申请或者联系客服沟通,商家确认收货,系统会把金额退回您的账户,3到5日之内。
二、平台介入能退款成功吗
1.不一定。如果此次交易问题责任在卖家,平台客服审核后,是会退款给买家的。如果此次交易问题责任在买家,平台客服审核后,并不会退款给买家。因此,能否成功退款,主要得看是谁的责任。
2.当然,也存在部分卖家,知道自己有一定的责任,看到买家申请平台介入,怕影响到商品纠纷率,就可能会直接点击同意退款。
3.需要注意的是,买家在申请平台介入时,一定要提供明确有力的证据,证明责任在卖家,这样才能提高成功率。申请理由建议写得简短清晰,而且最好一起附上,能说明问题的聊天记录、商品照片、宝贝页截图等内容。
网购时难免买到不和心意的商品,所以也无须担心,电商平台大多是保护消费者的。而且不管是淘宝还是拼多多的卖家基本上都加入了七天无理由退款,所以在这个时间段里,商品没有损坏或用过,卖家都会给你退款的。
进入【商家后台-数据中心-流量数据-搜索流量】页面,即可查看搜索流量,包括商品搜索热度和整体商品销量指数2项数据,并且在自身店铺数据基础上,展示同行同层均值&优秀值数据。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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