淘宝开店怎么设置客服的功能？在哪能找到？-幕思城

经验分享 2022-04-08

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msc225

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　　现在但凡大的淘宝店铺都有几个客服，所以，作为刚开店的店主也需要设置几个客服的权限，那怎么设置客服的功能，部分人对于后台的操作也不熟悉，所以，接下来，我们就来教大家设下淘宝开店客服的功能的。

淘宝开店怎么设置客服的功能？在哪能找到？.jpg

　　在哪能找到?

　　1、在管理——z账号管理。

　　2、进入管理页面后，能够看到，现在能够创建的子账号个数。

　　3、设置非常简单，公告栏有操作指引，大家可以对照去创建号，接着就是新建员工。

　　4、进入创建页面，能够看到需要填写的基本信息，按照要求填写就好，这里需要注意的是，子账号现在还不可以修改名字，创建的时间要慎重，另外，账号名的位置，中间的冒号，是英文版本的冒号。

　　5、填写完其账户信息后，在下边设定其职权权限就可以了。

　　6、点新建，账号就设好了。售前客服就放在s前客服的部门，售后就放在售后，每个客服权限(根据店长的情况来要求就行)。

　　z属k服开的方法：

　　1、打开q牛页面，搜“k户服务”。

　　2、在服务台的页面中，看是否显示有“z属客服”的选项，有即证明开通成功，没有则没有开通成功，也不少所有的店主都可以开。

　　3、开后，点“全店客户管理”即可设客服相关信息。

　　客服开通只有报名参加含有z属客服的活动中，入选优选商家白名单中才有可能开通。报名了含有z属客服活动的商家自行打开千牛页面搜寻“客户服务”查询即可。

　　如果想要更改k服的昵称，选择账号去更改对应的客服昵称，就可以完成名称的设定了。

　　也可以通过千牛进入到，在账号管理里面，找到个人资料的入口，就可以看到昵称了。

　　还有种更简单的方法，那就是，直接用阿里旺旺登陆客服的子账号，然后，点击旺旺的头像，进入到旺旺的名片设置里面。在名片中，有个基本设置，直接在里面更改名字，并且同步到店铺中就可以了。

　　大家如果要给店铺开设客服功能，可以在想去创建子账号，然后通过子账号来设置客服的工，开设的方法我们已经在文中告知了各位，如果需要去设置的小伙伴可以考虑去开通这个功能了，对照着步骤来操作基本很快就可搞定。