经验分享2024-06-30
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假如您在拼多多上购买的生果呈现腐烂变质的状况,退货运费应由商家承当。
以下是官方退货规矩:退货运费承当职责卖方职责: 产品质量问题 发错产品 丢失产品 包装损坏,导致产品受损 买方职责: 7 天无理由退货对于因卖方职责导致的退货,运费悉数由商家承当。可是,假如您在收到产品后超越 7 天才提出退货请求,则运费由您承当。
退货规矩除运费承当规矩外,拼多多还制定了以下退货规矩: 买方应在收到产品后 7 天内向商家提出退货请求。7 天期限从物流签收后的第二天零时起计算。
退款金额不得超越实际支付金额。 买方自收到产品起 7 天内因质量问题、发错、丢失等原因退货,由商家承当运费。 买方因个人原因拒收水产、肉类、新鲜果蔬、熟食等食品,商家有权回绝退款。 买方超越 7 天未联络客服或处理退货请求的,商家有权回绝处理。 买方在收到产品后 7 天内,按照卖家或系统供给的退货地址进行无理由退货,卖家收到退回产品后 3 天内未退款,拼多多将介入退款。
卖家收到买方无理由退回的产品后 3 天内未有异议且未退款,拼多多将介入后退款给买方。 买方要求换货,商家应在收到退回产品后 3 天内组织换货。超越规则时刻未宣布换货,拼多多将介入处理。联络商家或客服假如您收到的生果烂了,请尽快联络商家。假如商家回绝退款或承当运费,您能够联络拼多多官方客服。客服服务时刻为每天早上 9 点到晚上 24 点。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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