经验分享2024-09-22
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是,会主动退款当闲鱼订单买卖状况为“等待卖家赞同退款请求”时,假如卖家在 15 天内未处理退款请求,体系将默认赞同退货退款,并主动退款。
这是渠道退款的规定。
闲鱼不发货能退款吗?
能假如闲鱼卖家按约定时刻未发货,买家能够请求退款。在购物订单页面选择“请求退款”并与卖家交流。假如卖家迟迟未受理,到了退款时刻限制,体系也会主动退款。
这也是渠道退款的规定。
未发货时的解决办法
1、提示发货翻开“我的”选项,点击“买到的”找到该订单。假如订单状况为“待发货”,能够点击“提示发货”或经过闲鱼/旺旺直接联系卖家确认发货状况。
2、请求退款假如提示发货后卖家仍未发货,买家能够请求退款。但需求留意收集卖家未发货的依据,如买卖状况截图、聊天记录截图等。
3、投诉假如卖家一向不发货也不退款,也没有合理的解释,能够投诉“拍下不卖”的状况。投诉受理范围已扩展到拍下到发货之间的环节。买家能够请求客服介入,帮助解决问题。总结假如买家请求了退款,或卖家未按时发货,买家都能够建议退款请求。假如卖家迟迟未赞同,一到退款时限,体系也会主动退款。因此,在闲鱼渠道买卖时能够放心。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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