客服知识2022-06-07
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iFashion上新-新年季店铺裂变券(以下或称店铺裂变券或裂变券)与普通店铺优惠券一样,是由淘宝网卖家(以下或称卖家)设置并提供给用户(以下或称消费者)在其店铺消费时使用的优惠券。但,参与活动的消费者需要将店铺裂变券分享给指定数量的好友并且被其分享的好友因其分享进入手机淘宝APP后才能获得裂变券。
消费者领取裂变券后,只有在达到裂变券对应的用券使用门槛后方可使用,且裂变券仅限在其发行的淘宝店铺中使用。裂变券叠加使用规则同普通店铺优惠券。
一、店铺裂变券玩法设置的开放条件、时间安排和审核规则
1.店铺裂变券玩法设置的开放条件
店铺裂变券玩法向已通过2021年淘宝iFashion上新-新年季招商审核(即须符合店铺营销导购页的招商要求才可准入),且符合iFashion上新-新年季店铺裂变券招商要求的淘宝卖家开放设置,设置成功的店铺裂变券通过淘宝网审核后可展示在店铺营销导购页。
2.时间安排:
3.审核规则
从已通过本次活动会场招商审核(即须符合会场的招商要求才可准入),且符合iFashion上新-新年季店铺裂变券招商要求,并已设置裂变券玩法的淘宝卖家中择优入选。
二、iFashion上新-新年季裂变券的招商要求
本次活动中,店铺裂变券分为“大额裂变券”和“普通裂变券”两类,具体以实际展示位置为准,招商要求如下:
三、规则说明
1.【面额及折扣】卖家实际设置的店铺裂变券面额及折扣须符合各行业要求的券面额及折扣要求,具体详见本规则第六条。
2.【数量】卖家实际设置的裂变券数量须符合各行业要求的数量,具体详见本规则第六条。
3.【平行满减】店铺裂变券玩法适用“平行满减门槛计算规则”, 即商品订单应付金额如同时达到两项及两项以上优惠门槛,则可同时叠加享受多重优惠。
*资损风险商品预测工具请点此进入查看:
(https://aliyx.tmall.com/frame?spm=a21y7.12701734.0.0.3a0575c7X8vg6B&url=https%3A%2F%2Fsmf.taobao.com%2Frisk%2Frisk.htm)
4.【限领数量】同一用户在同一店铺下限领1。
注:裂变券设置完成后,卖家只可以增加发放张数,其他均不能修改或删除,请卖家注意并谨慎操作。但,卖家可以在活动开始前和活动进行中自行增加店铺裂变券面额。
四、裂变券设置操作说明(以下截图仅供参考)
1.登录优惠券中心(https://aliyx.tmall.com/coupon),选择“裂变优惠券”;
2.须配置“分享者券”(父券)+“被分享者券”(子券)套券,门槛设置要求:
请设置
提醒:卖家在设置券的面额时需要注意,无门槛券的券面总金额是有上限的,所以,如卖家需设置无门槛裂变券,请务必合理设置,避免超额或者资损,亦可考虑设置有门槛的裂变券。
父券:
子券:
3.父券.子券力度设置建议:
4.创建成功后,在列表页提取裂变券链接,装修推广。
五、各行业店铺裂变券的招商要求:
注意:以上折扣要求以商品参与本次iFashion上新-新年季活动价为准。
六、活动管控规则
1.2021年淘宝iFashion上新-新年季活动期间,卖家应遵守《淘宝网市场管理与违规处理规范》.《淘宝平台价格管理规则》.《淘宝网营销活动规范》及相应活动要求,遵循公序良俗原则,营造积极健康诚信的活动环境,不得以不正当方式获得活动利益。
2.卖家违反活动管理要求或不符合报名要求的,除按照相关规则处理外,淘宝网还将视卖家具体情况对其采取公示警告.营销活动降档或清退.限制参加营销活动等处理措施。
3.2021年淘宝iFashion上新-新年季活动期间,被排查到的异常订单数据将不计入店铺排名统计,且淘宝网将依据异常数据情况决定是否对卖家采取营销活动降档或清退等处理措施;同时,淘宝网会对2021年淘宝iFashion上新-新年季活动期间违规获取或使用淘宝网资源的卖家作出扰乱市场秩序的处罚,被处罚卖家自处罚之日起90天内限制其参加淘宝网营销活动。
4.为保障消费者在本次2021年淘宝iFashion上新-新年季活动中的购物体验,在活动期间,淘宝网将对参加活动的商品进行不定期排查。若卖家存在发布涉嫌不适合活动的商品或素材(如低俗营销.疑似违禁等),或者存在其他违反法律法规政策.公序良俗的行为的,淘宝网将通过清退活动或其他管理措施进行实时管控。
5.卖家报名本活动且审核通过后,不得无合理理由申请退出。若违反本规定,淘宝网将有权视情节严重程度,对卖家进行限制参加营销活动30天-60天的处理。
七、注意事项
淘宝网可根据活动举办的实际情况,在法律允许的范围内,对本规则进行变动或调整,相关变动或调整将公布在规则页面上,并于公布之时生效。
FAQ:
Q:店铺裂变券能和店铺券叠加吗?能和红包和津贴叠加吗?
A:店铺裂变券是店铺优惠券的一种,叠加逻辑同店铺券。不能和其他优惠券叠加,但可以和品类券,跨店满减叠加使用。
Q:店铺裂变券是否会计入最低成交价?
A:淘宝网营销活动不要求,计入营销平台(聚抢天)的最低成交价。
Q:为什么父券分享者完成任务后,系统提示无法领券?
A:有可能是这个消费者触碰了阿里监控被系统拦截了,出现这种情况,请安抚用户,且补充一张同等力度的券给用户。
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