客服知识2024-10-09
阅读 0客服知识2024-10-09
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一般来说,淘宝卖家会在买家付款后的24小时内发货,但也有一些卖家会在48小时或72小时内发货。
假如卖家未在规定时刻内发货,买家能够向淘宝渠道投诉并取得相应的补偿。在购物时,买家能够在商品详情页中查看卖家的发货时刻承诺,也能够咨询卖家了解详细的发货时刻。
淘宝卖家规定时刻没发货有什么惩罚?
淘宝卖家在规定时刻内没有发货,会有以下惩罚:淘宝渠道会按照实际成交金额的5%作为违约金,赔付给买家,最低不少于5元,最高不超过30元。假如卖家逾期未发货,且卖家没有主动进行赔付功能。
处分和封店危险:在严峻违规情况下,累积高扣分或许面临淘宝的处分,乃至或许导致店肆关闭,严峻影响店肆的正常运营。
因此,卖家需要严格遵守淘宝的规矩和政策,供给真实、准确的商品信息,保障买家权益,积极回应买家的问题和投诉,做好售后服务,以提高店肆的信誉和口碑。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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