客服知识2024-10-07
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淘宝主播售假后,店铺将无法康复。
主播的法律职责
1. 一般景象主播不参与实践交易,不具有经营者身份。 直播中,顾客一般不会直接向主播购买产品,而是经过渠道链接跳转到电商经营者网页完结购物。 此种情况下,电商经营者与顾客之间形成网络购物合同关系。 顾客发现产品质量瑕疵,主播一般不承当直接违约职责。
2. 带货主播从事广告行为主播通常是广告发布者或广告代言人,有时两者兼有。 主播明知广告虚伪诈骗顾客,仍参与广告发布或代言行为,需要对广告主(商家)的行为承当连带职责。 即便直播带货不被视为出售行为,主播仍需承当相应的民事、刑事和行政职责。
主播的职责承当
1. 民事职责主播明知广告虚伪仍参与传达,需对广告主行为承当连带职责。 顾客合法权益受损,可要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。 形成顾客生命健康危害的虚伪广告,广告经营者、广告发布者、广告代言人与广告主承当连带职责。
2. 刑事职责主播违背国家规定,利用广告对产品或服务作虚伪宣传,情节严重的,处二年以下有期徒刑或拘役,并处或单处分金。 主播所属单位犯虚伪广告罪,主管人员和其他直接职责人员亦按虚伪广告罪定罪处分。
3. 行政职责主播施行虚伪广告行为,可由市场监管部门责令改正,没收违法所得,并处以罚款。结语淘宝主播售假,不仅会形成店铺无法康复,还会承当相应的法律职责。主播在从事直播带货活动时,应严格遵守法律规定,保护顾客权益,避免因售假行为受到处分。
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