客服知识2023-06-30

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msc640

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支付宝不仅有基础的转账支付功能之外，还可以支持大家邀请家人或者情侣一起攒钱，支付宝小荷包就有这样的功能，不过有用户在创建小荷包之后想要解除，那支付宝情侣小荷包怎么解除?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

一、支付宝情侣小荷包怎么解除?

1、点击进入小荷包，点击右上角管理。

2、点击更多设置，点击退出。

3、点击确认退出即可。

二、支付宝小荷包使用要钱吗?

目前开通使用支付宝小荷包都不会收取任何费用，大家可以放心使用，不过支付宝小荷包的每一项操作和设置的调整都需要正确输入密码，并且验证身份，所以小荷包是非常安全的，大家安心使用即可。

三、如何查看支付宝小荷包消费记录?

进入支付宝小荷包首页，首页下方会显示“消费动态”，消费动态会记录每一笔的开支。可以自行核对各成员使用该”支付宝小荷包“资金进行消费的账单详情(含：交易时间、交易金额、交易商家、商品说明等)，页面上可操作时间范围选择、类型及成员筛选。

总之支付宝小荷包的功能还是很多的，大家开通小荷包后，可以跟情侣、朋友等共同攒钱、共同消费、可以进行月度预算、查看消费记录等，并且我们还可以使用小荷包进行生活缴费哦!

被支付宝小荷包骗了2000怎么办？怎么追回？

最近有一些朋友在使用支付宝小荷包的时候，进行一些操作之后，然后发现自己被骗了2000，现在想要咨询一下被支付宝小荷包骗了2000怎么办？

一、被支付宝小荷包骗了2000怎么办？

首先，我们要明确一点，这个“小荷包”应用并不是支付宝官方的产品，而是一个利用支付宝平台进行诈骗的第三方应用。

它的目的就是为了骗取用户的个人信息和钱财。它会利用用户对支付宝的信任感，让用户以为自己在申请贷款，实际上却是在授权扣款。

而且，这个应用还会设置一些隐蔽的条款，比如说，如果用户想要取消授权或者退款，就必须先交纳一定的手续费或者保证金。这样一来，用户就会陷入一个无法自拔的骗局。

第一，立即停止与“小荷包”应用的任何联系，不要再相信它的任何承诺或者要求。因为它只会想方设法让你继续付钱，而不会给你任何解决方案。

第二，尽快向支付宝客服反映情况，并提供相关的证据，比如说截图、转账记录等。支付宝客服会根据你的情况进行核实和处理，并尽可能帮你追回损失。

第三，及时向公安机关报案，并提供相关的证据和信息。公安机关会根据你的报案进行调查和打击，并尽可能抓捕犯罪嫌疑人。

二、被支付宝小荷包骗了怎么追回？

首先，你要立即停止使用这个应用，并且删除它。不要再相信任何来自这个应用的信息或者承诺，也不要再向它转账或者提现。

如果你还有其他的支付宝账号或者银行卡，也要及时修改密码和安全设置，防止被进一步盗刷或者泄露个人信息。

其次，你要尽快向支付宝客服反映情况，并且提供相关的证据，比如转账记录、聊天截图、应用截图等。

支付宝客服会根据你的情况给出相应的处理建议，比如冻结账号、申请退款、报警等。你要按照客服的指引进行操作，并且保留好所有的证据和记录，以便后续的追究和赔偿。

最后，你要及时向当地的公安机关报案，并且提供相关的证据和信息。公安机关会根据你的报案进行调查和取证，如果发现有犯罪嫌疑，会依法追究相关人员的刑事责任，并且帮助你追回损失。你要积极配合公安机关的工作，并且保持联系，及时了解案件的进展和结果。

被支付宝小荷包骗了是一件非常令人气愤和无奈的事情，但是我们不能放弃自己的权益和希望。只要及时采取正确的措施，就有可能挽回损失，并避免再次受骗。