拼多多拒收破损货物的详细指南-幕思城

拼多多拒收破损货物的详细指南

经验分享 2024-10-08

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msc225

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收到货品后，请立即检查货品是否有破损或变形。

如发现破损，请勿直接退回卖家，应及时联络卖家并洽谈处理方式。

如何联络卖家？

翻开拼多多 APP，进入「我的订单」页面。找到有问题的订单，点击「联络卖家」。向卖家阐明情况，提供货品破损的照片或视频证据。

与卖家洽谈时，可考虑以下处理方案：退款换货修复如果与卖家交流后问题仍未处理怎么办？

如果与卖家洽谈后问题仍未处理，能够联络拼多多客服寻求协助。翻开拼多多 APP，点击右下角的「客服」。挑选「订单问题」或「售后服务」。向客服阐明情况，并提供相关证据。

物流损坏拒收后谁负责？

拼多多产品在物流运输过程中产生损坏，顾客拒收后，需求依据以下职责主体承当职责：顾客：有权拒收损坏货品，并要求退款或换货。物流公司：有义务妥善保管货品，防止损坏。若未实行义务导致货品损坏，应承当相应职责。卖家：有职责确保产品质量契合规范，并采纳恰当包装措施以下降损坏危险。若未实行这些职责导致货品损坏，应承当相应职责。提示回绝货品时，请务必摄影或录像作为证据。与卖家交流时，坚持冷静和礼貌，避免争持。若问题迟迟得不到处理，可向拼多多客服或相关顾客权益保护组织投诉。经过遵循本攻略，您能够有用保护自己在收到破损货品时的合法权益。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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