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店铺评分下降的原因

视频号运营2024-11-03

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huoxing799

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店肆评分下降的原因店肆评分的下降可能是由以下原因形成的：买家给出了低分。

当买家对产品或服务不满意时，可能会给出低分，从而拉低店肆的DSR评分。评分周期。店肆动态评分的核算周期为180天。超越180天的动态评分会自动消失，不再计入评分。

店肆无交易。假如店肆在近期没有产生交易，那么之前的动态评分会陆续超越180天而消失，导致店肆DSR评分下降。

店肆评分下降的处理方法了解了店肆评分下降的原因后，咱们能够采纳以下办法来康复店肆的DSR评分：继续运营店肆，保持销量。动态评分是核算180天内的买家评分，所以店肆应该保持有销量，这样才能不断获得新的动态评分。自动回访承认收货未评价的用户。

很多买家收到产品后不会自动评价，咱们能够自动联络他们，鼓励他们给出5星好评。做好店肆售后服务工作，削减店肆胶葛和低分差评。买家收到产品不满意时可能会自动联络客服处理问题，咱们应该安抚好顾客的情绪，认真为他们解决问题，防止低分差评的产生。对于已产生的低分差评去进行剖析差评原因，优化店肆内功。防止因为淘宝客服服务态度差、物流慢、宝贝什物与图文严峻不符这些可控原因导致低分差评。

结论店肆评分下降可能是由多种原因形成的，包括买家给出的低分、评分周期和店肆无交易等。经过了解这些原因并采纳恰当的办法，咱们能够有效地康复店肆的DSR评分，进步店肆的销量和信誉。

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