天猫店售后期限是多久-幕思城

客服知识 2024-11-03

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天猫店售后期限是多久您身边的电商专家天猫店售后期限是买卖成功后的15天内。

售后期限是买卖成后的15天内；根据新消法的规则，三包类目商品的线上期会延长至30-180天。如果在服务期内，大家可以享受到售后服务，如果超过了这个时刻，再想找商家基本上就不或许了。

一、天猫店售后期限是多久?

天猫店售后期限是买卖成功后的15天内。售后期限是买卖成后的15天内；根据新消法的规则，三包类目商品的线上期会延长至30-180天。

如果在服务期内，大家可以享受到售后服务，如果超过了这个时刻，再想找商家基本上就不或许了。

二、天猫售后服务有哪些处理技巧?

1、问类别，开始就要问清楚顾客的服务到底是归于不喜欢退货，仍是归于用了段时刻出现质量问题，以便进入下步。

2、退换的要求，就需要即将求和规则发出。比方，不能被弄脏，不能有使用痕迹，吊牌不能掉，以及些配件都要到位等等，这些都要发送给顾客，让顾客检查，而且奉告如条件没有到达，会拒绝。

3、质量问题，如果是在使用了一段时刻后，可是使用的时刻相对比较短，可以建议顾客退回，店肆退款，留意，在店的许诺期内。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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