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（注明：以下内容为ken1437谭冲原创，转载请注明原作者，尊重原创）对于双11，给大家的建议：1、尽量在11号12号做一个区域排序，尽量集中力量去处理那五大城市的订单2、后五天再集中力量去处理其他区域3、在11——12号去更多关注申通圆通的处理情况，一发现爆仓，马上进行转件（所以最好有2——3家后备力量）4、在11——17号请停止收货（所以要提前备货），售后，质检等更多行为将这些岗位人员进行一线作业，并建议提前进行练兵。5、准备储备作业人员，特别是捡货配货及包装环节。6、请求各大合作快递公司进行人员的协助。7、预防转单行为（大多数单的压力是集中在申通圆通）8、寻求一些小快递及区域配送公司的协助（按区域订单算）保证客户体验是第一位的。9、快递扫描进系统和做配货端概念不一样的，进行系统并不代表可以正常配送，要做客户端的回访，并要求快递在配送端不能及时的配送的时候，进行转单处理以保证客户体验。10、全公司各部门尽可能的到一线帮忙，并提前做作业准备（并要求外援提前练兵）以缩减成本及提升客户体验。11、要求系统及软件提供方给予最大支持，并提前清理系统历史数据，将服务器压力降到最低，大家都明白的。12、提前进行协助设备的采购，并进行测试行为（双十一可不是省钱的时候）。13、尽管大家都赔着做双十一，但客户体验摆在那，不可以马虎。最后提前祝大家快乐度过双十一（尽管大部分是咬着牙做的双十一，但你们能不做吗？HOHO）。大家好运！！

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