淘宝店铺的买家,退款不退货,该怎么处理?

林圣爱 楼主发布在分类 / 店铺管理

         我是淘宝卖家,我在阿里巴巴一件代发上传了商品,之前不知道防品,当买家问到的时候我就直接咨询了阿里巴巴商家,他告诉我是仿品,所以我在买家还没购买前跟他说了,但是买家也同意购买,可是收到货后直接退货不退款...                

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一件代发阿里巴巴
3 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

直接拒绝 它申请介入也没事 淘宝有规则的 退货才能退款 不退货退不了款 它要成功了 那淘宝早就都乱套了

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