淘宝买家退回商品影响二次销售，为什么淘宝判卖家问题？
发布在分类 / 交易纠纷
淘宝上一个买家在我店里购买滑板，之前也有提示，不喜欢退换不要使用，买家使用后严重磨损，影响二次销售，申请退货退款，我这边快递派件我检查商品确实使用严重磨损，我肯定是拒绝收件，买家还要我自己上油漆卖给新手。。这不是坑人么。。淘宝判定我拒绝收货为由，判定买家维权、、、如果每个人都是这样，卖家该如何解决
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淘宝上一个买家在我店里购买滑板，之前也有提示，不喜欢退换不要使用，买家使用后严重磨损，影响二次销售，申请退货退款，我这边快递派件我检查商品确实使用严重磨损，我肯定是拒绝收件，买家还要我自己上油漆卖给新手。。这不是坑人么。。淘宝判定我拒绝收货为由，判定买家维权、、、如果每个人都是这样，卖家该如何解决
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个只能拆包验视的，不然没有办法的
影响二次销售的卖家可以拒收
可以拒收 ，影响二次销售 可以拒收
1.收到验货影响二次销售，马上拍照，拒绝退款。2.马上打电话跟客户说，商品影响二次销售，已经当快递员面拒收，现在快递员还在这里，我们这边只能给您退回去，不支持退货，看他怎么说。
关键是如何判定影响二次销售。当然谁都不愿意买一个退货再售的，有磨损当然应该是买家的问题。但是事实上好像很难判定。今天遇到寄出去的本子。回来包装撕了，因为没包气泡膜，四角也磨损了。但是买家还死不承认，认为磨损了但是没坏。就不是他的问题。
大部分情况下，就算影响二次售后，淘宝也支持买家，我已经认栽了七八次。