因自己操作失误发货错误，淘宝买家不退货怎么办？
海龙号 发布在分类 / 交易纠纷
亲们好，买家拍下一个宝贝，...我这边没货啦，跟买家说没货，但买家不在，过了一天又来货啦。我就点发货啦，但是仓库失误没给发走，我跟买家一直道歉，让其退款，但买家不退，要说法，一直说要说法，这样的事情怎么办？
>
推荐阅读：
8 条评论
点击加载
海龙号 发布在分类 / 交易纠纷
亲们好，买家拍下一个宝贝，...我这边没货啦，跟买家说没货，但买家不在，过了一天又来货啦。我就点发货啦，但是仓库失误没给发走，我跟买家一直道歉，让其退款，但买家不退，要说法，一直说要说法，这样的事情怎么办？
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
打电话解释呀
是你的失误，给买家补偿一些，拿出实诚的态度
再给他说，再给个红包
电话解释补发，或者让其退款
那就第三天给发走嘛，然后还是说好话，道个歉，再适度打个折，这样应该可以了吧。
打电话说明情况 如果买家还要就发货 如果不要就退款