淘宝买家退货不愿意承担运费怎么办？
131****6924 发布在分类 / 不懂瞎问
我是包邮产品，详情页也写着产品尺寸和退换货要求，要求是自签收商品七日内可无理由发起申请退货，承担因为质量问题所造成的退换邮费，若您在本店购买到的商品不适合自己，需要您自理来去邮费，在不影响二次销售的...
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131****6924 发布在分类 / 不懂瞎问
我是包邮产品，详情页也写着产品尺寸和退换货要求，要求是自签收商品七日内可无理由发起申请退货，承担因为质量问题所造成的退换邮费，若您在本店购买到的商品不适合自己，需要您自理来去邮费，在不影响二次销售的...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
做批发生意肯定说清楚，淘宝网上也要改好价钱，运费多少钱，货多少钱那样客户申请退货只能退货的钱，这样卖家不吃亏，如果直接给买家包邮，那么邮寄过去运费算自己的，下次注意点，批发和零售不一样的
包邮商品拒收快递费用商家承担！
每个行业邮费标准不同你看规则就可以了
我现在经常遇到这样的事，这样的人就是故意的
你是批发的吧，我们是零售的，批发不是很懂。
这种没有办法 ，详情页写明了，就看旺旺上面聊天记录你两是否商量好运费谁出，然后当时就应该把运费加上去，如果包邮的话，运费还是你出额，这种比较尴尬，如果不包邮就应该买家买的时候就说好把运费加上去，再让买家付款的.关于你说的，你买衣服别人不给你退发货运费，你要分清楚是包邮还是不包邮，不包邮非质量问题，当然不退你发货运费，如果包邮，那么她问你要运费，什么话都别说，直接小二介入卖家怕死了.现在这个问题比较尴尬，按照淘宝规则来的话，你是包邮的，人家还没收到货就拒签，她是不用付发货运费的，至于你详情页写的，感觉小二是不会考虑这个的，既然写了，就应该在买家买的时候把运费先收了，就不会出现这样的问题。
大件产品，或者好评率不是100%的买家，在议价过程中即便是包邮，在修改价格的时候，宝贝金额和运费要拆开写，譬如单价100的宝贝十件，我会修改成宝贝总金额900元，运费100元，就是避免不必要的纠纷，特别是金额大的订单，特别有效
这种事还真是倒霉了，主要运费挺高的，淘宝应该是认定包邮产品是卖家出运费的，不知那个描述说明能不能起作用，小二介入的话，这本来就是客户原因取消的，应该承担费用
只能看下他那边有没有说是质量问题。要是没有的话就在旺旺有说明是尺寸问题的话，这个就铁板钉钉的基本是买家自己付运费的。具体可以咨询淘宝客服
看你发的什么类目的产品，最好是咨询一下小二
卖家包邮的产品，不管有没有写，好像发货邮费都是由卖家承担。
没运费险吗？
建议咨询一下淘宝吧！
别听他们的，都不懂，都在瞎说（除了鸿辉玉雕），这个是运费可以让客户付的，前提不是质量问题。你让淘宝介入处理，最后肯定是客户付，不然你可以拒绝退货。国家虽然规定七天无理由，但是也说要承担来回运费了，至于包邮的情况国家没说，那只是淘宝自己的规定，怎么能跟国家规定碰。