黄锐军 楼主发布在分类 / 交易纠纷
是这样的，我们家是设置是卖家承担运费的运费模板，最近有新疆地区买家下单，但最近我们这边普通快递不收新疆地区的快递包裹，所以我们联系顾客说明普通快递能发
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
您好亲，很荣幸为亲解答不会成立，亲需要尽量修改运费模板，让买家申请退货如果买家后续投诉亲淘宝店铺可以主动进行赔偿，一般是块钱，最高，主动赔偿都是几块钱搞定天猫店铺赔的多以后注意一下这类情况，应为被投诉次，会一般违规扣分店铺降权的
官方定义：未按成交价格进行交易是指买家按照商品页面发布的价格拍下付款，卖家因为价格问题无法成交这个和投诉“未按约定时间发货”的处罚是一样的，客服介入之前主动赔付成交金额的作为违约金，最低不少于元，最高不超过元，不会扣分如果拒绝赔付，客服判定投诉成立会扣分并需给买家支付违约金，最低不少于元，最高不超过元根据您描述的情况纠纷点不是价格问题上，而是无法协商快递的事情上，一般投诉不成立
题主您好，很高兴为您解答，我看了下您的店铺情况，关于您描述的问题， 没有关系的，投诉也不会成功的，但我建议这单不要做了，他给您差评的几率很大，建议以快递现在发不了新疆为由让他退款
提供和买家约定认可最终价格的阿里旺旺沟通阿里旺旺举证号，上传到投诉页面/体检中心申诉入口中留言所以，如果你让客户补差价不是在旺旺里说的就没事！未按成交价格进行交易指买家按照商品页面发布的价格拍下付款，卖家因为价格问题无法成交，投诉成立扣一般违规分！问题不大，对店铺也没什么影响以后注意这个问题吧！
没有交易成功，一般是投诉无效的
.你详情页尽量有说明偏远地区补差价，.物流工具-去设置偏远地区提高邮费，.因为买家的订单没有交易完成，所以一般是投诉成功不了的
你好，投诉不会成立的，放心！未按成交价格进行交易是指产品本身，比如产品本来一口价是，结果厂家涨价了，要，不给顾客发货，跟顾客说发货需要补差价元，那么这样的投诉才会成立！拍下产品并没说要涨价，而且邮费本身，补邮差是正常现象，而且新疆普通快递到不了是事实！但是最好还是得完善下详情，把详情通告上去，说明新疆不包邮，然后再邮费模板重新设置下，改为新疆拍下自动加邮费，这样就可以杜绝此事的再次发生！
黄锐军 发布在分类 / 交易纠纷
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没有交易成功，一般是投诉无效的
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