海川的燕子 楼主发布在分类 / 店铺管理
同样的的产品，同样的投诉原因，提供了相同的申诉资料，有的店铺申诉成立，而有的却申诉不成立。申诉不成立的店铺应该如何争取?
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以直接打电话给店小二
我有款工具销量很好，评价也很好，但有人恶投诉我窃图，投诉我的三张图片角度都不一样，像素直观上去很明显不一样，这样也能投诉？？我是新手，一看到有人投诉心慌把该上传的和不该上传的图片都上传申诉里面（因为上传空间有限，还是有些图片没上传），我根本就不知道对方投诉的仅仅只有三张图片。可我把很多原图上传上去，三张投诉图片里有二张申诉成功了，但其中有一张图片由于空间限制没上传，申诉失败了。我申请第二次申诉，但没有入口，电话多次打杭州商家中心沟通联系要求申请二次申诉，但没通过。 一款宝贝销量上去不容易呀，明明白白是自己拍摄的图让人投诉，很不甘心 ，心怨，心冤，气愤哪！！就这样放弃申诉真的真的不甘心，一想到让那个恶意投诉的家伙得意，更是生气。 我在百度搜，都有二次申诉的机会的，为什么淘宝不给我第二次申诉的机会呢？
申诉常见的相关问题侵权被投诉方申诉成功，投诉方有异议如何反馈？亲，若您认为被投诉方申诉凭证存在问题但最终判定申诉成立，建议您用注册邮箱发送反申诉邮件至ipr@alibaba-inc.com，格式如下：1、投诉相关信息投诉方邮箱投诉方名称投诉单号被投诉方会员名任务编号
打电话找淘小二 申诉
没有碰到过这样的事呢，问下淘小二吧
有意包庇 告他
电话打淘小二咨询并申诉
找小二
重新申诉不会太难
1.有的店铺申诉成功，有的没有成功，证据是否是真实的2.因为处理的小二不是一个人，所以会出现这种情况，如果证据都是真实的，建议线上上访申诉，成功率很大线上提交无法和小二直面沟通，所以会出现很多不明情况的失败，建议线下上访直接和小二沟通我在阿里这边，有需要可以关注私聊我
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