182****0326 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是卖家 产品我赠送运费的产品，但买家着急要求我发的顺丰空运。买家收到就退货了，申请全款退款，请问我给退款是否要扣除顺丰空运运费呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果有用可以设为采纳答案，帮助更多的人！如果以后也遇到同样的问题可以收藏下回查看如果不是质量问题退货可以扣除
你寄过去都是包邮的产品，你扣什么运费啊，本来就没运费你怎么扣。你包邮的产品，买家无理由退货你才能扣的。而且只能扣普通快递的标准
不能扣，不然有纠纷投诉你会输
.如果是买家原因退款或者七天无理由退款,而你又有证据是买家要求发的顺丰,而你包邮的是普通快递,你可以要求买家补回差价,也可以要求他承担全部发货的费用.如果不是买家的原因是你商品的原因,那就啥都别说了
按事件问题 是买家承担空运，这是买家选择的增值服务，但是不知道淘宝什么规定。建议还会咨询小二吧。
这个可以要求对方支付顺丰航空费用
这种买家让发顺丰的时候没有说明约定好的话 估计很难。你可以联系买家 让他承担一部分试下
这个没的扣的。当初如果买家要求发顺丰可以让他补差价或者选择到付。
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