淘宝买家退款退货也不干，还要到工商处去投诉，怎么处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

一朵蘑菇学员

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网络购物，色差是在所难免的，顶多你出个运费让她退回来，她要是不愿意坚持要告你，你就让他去告吧，工商局估计都不会管，感觉就是在恐吓你

xm_相约学员

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色差正常，这个买家不懂事，我买东西也碰到了发假货的 比你严重多了，完事投诉后哄骗我让我撤销投诉 尽快发货给我 结果那个商家骗我 骗我了三天，所以我作为买家能理解你的心情 这样子的买家少 和他好好说说沟通一下 我碰到的商家要有你这么好什么私情都没有了 所以什么人都有 想开点 加油

J.Zhang3300学员

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就像楼上说的一样 网络购物色差在所难免，由于拍摄的光线 角度，显示器色度 亮度等原因，实物和图片都会有色差，色差应该不算质量问题吧，当然这仅是指色差，如果严重失真，与图片完全不符是不可以的。您这样情况 和买家好好沟通承担来回运费 让买家退货吧。如遇到很奇葩买家也只能自认倒霉

空白fmp学员

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让她退货，这点小事还要去工商局，让她去，她顶多就是吓吓你

你不乖78学员

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由于拍摄的光线 角度，显示器色度 亮度等原因，色差在所难免，申请退货退款来回运费你出，如果还是要去投诉随他去吧，不是大问题，即使差评解释评论就好了，做淘宝嘛啥人都有的，习惯就好

搜途商贸学员

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天要下雨，娘要改嫁，由他去吧！加入黑名单，差评不要紧，只要说清楚，以理服人，差评比好评还有说服力，难得差评！