淘宝买家收到说少货，我这边提供了证据表明没少，怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

MSC_睿子学员

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投诉了 发货的时候注意一点 现在好多差评师到是一心到三心退款率多就唔发给他 浪费时间跟运费险哦

霞姐是大姐哦学员

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淘小二介入，告诉淘小二，差评就用店小蜜截图买手容易，投诉该评价

tb62880402学员

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投诉这个评价就好了你有证据证明这个评价是恶意的，完全可以申诉过的在卖家中心-评价管理-找到这个评价，申诉，你也可以解释。现在差评并不影响什么的。只要解释好，就OK你也可以去规密投诉这个买家。恶意差评。

z917691810学员

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你有证据就可以投诉

343***0576学员

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发货时快递有重量，收货时有异议建议核对重量，不过一般没人事先知道会少货而去称重，没有当面核重收货后快递也不会承认，有可能是快递丢了部分件，我也遇到过，价值不高就补发解决了，价值高就以后提醒买家收货时注意核对重量。

郭云鹤6学员

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这个人是职业骗子！对淘宝规则和小二对纠纷的处理方式了如指掌，可以说是整天在淘宝上骗吃骗喝的那种人。你要证明没有漏发，必须提供买家那边快递的红章证明，但是对方是以质量问题为由给你差评的，所以你即便拿到了物流证明，也无法删这个差评，因为小二的理解是这两件事之间没有直接的联系，虽然大家内心都清楚，质量问题只是个借口。对方都是按部就班，先明着告诉你，你不给，就差评等你自己来找他退钱改差评咯。节哀吧！投诉规蜜没用的，规蜜默认100%不成立的，这个是个卖家都知道。只能试试云标签吧。