默默地986464035 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家在店铺购买了两双鞋子,第一次买了一双180码,第二次买了一双175码,然后第二次收到货后说我们发错了,也发了一双180码,我们要求买家提供一下两双鞋子的照片,买家各种理由说鞋子没在家,送人了,说孩子上学不在本地等等,就是不提供照片,然后就说不给退就差评。这种情况怎么办呢?
推荐阅读:
淘宝一键转卖怎么弄?什么是一键转卖?
拼多多刷单没有大词怎么办?怎么刷?
花呗套现在哪里?如何套现?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
什么叫7天无理由?
算了还是退了,你拒绝他还可以7天无理由
尽量跟客户沟通,
发回来了就给他退了
还是退款比较好
这种情况也只能退货退款,估计他就是想不出邮费退吧
给退呗,顾客就是最牛的,他说白的就是白的,说黑的就是黑的。你签收时注意下,先检查再签收,是你家的鞋就给愉快地退了吧
拍照留证拒签,如果出现中差评,直接去规蜜投诉,云标签打标,这种情况不需要惯着他,而且这类并不属于交易纠纷,纯粹是买家欺骗敲诈的,一般中差评都会被屏蔽掉的
建议遇到打假人可以在反恶平台上曝光一下他们 https://www.felmvip.com/
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
什么叫7天无理由?
算了还是退了,你拒绝他还可以7天无理由
尽量跟客户沟通,
发回来了就给他退了
还是退款比较好
这种情况也只能退货退款,估计他就是想不出邮费退吧
给退呗,顾客就是最牛的,他说白的就是白的,说黑的就是黑的。你签收时注意下,先检查再签收,是你家的鞋就给愉快地退了吧
拍照留证拒签,如果出现中差评,直接去规蜜投诉,云标签打标,这种情况不需要惯着他,而且这类并不属于交易纠纷,纯粹是买家欺骗敲诈的,一般中差评都会被屏蔽掉的
建议遇到打假人可以在反恶平台上曝光一下他们 https://www.felmvip.com/