千百度宝宝 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家拍错宝贝要求退货退款，来回运费应该怎么处理
推荐阅读：
淘宝年后访客下降的原因分别有哪些？
淘抢购报名要求有哪些？需要满足哪些条件？
淘宝快递助手怎么续费？有什么作用？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
包邮产品 发货运费 自己承担 退货运费 买家承担 不是包邮的产品 来回运费买家承担
是的，还是要看产品包不包邮，客户好不好说话
如果是包邮产品寄出的运费你付，退回的运费买家付，如不是包邮的，来回运费都是买家付，大部分买家都懂的。为了能给买家好的体验，最好协商一致哦
加运费险了，就退货运费由保险公司负责承担，没加运费险你的产品是包邮的，退货运费买家承担，如果非包邮产品，发货退货都买家承担！注意你的店铺服务承诺是怎么设置的！不违约的情况下就很简单的问题！
有运费险的话的 寄回来的运费是保险公司出的 ，这个要买家自己选择是垫付还是快速员上门直接取货。寄过去的运费看是包邮的话 就是你出了 ，若不包邮可以让买家承担
免邮产品由买家承担退回的运费即可，不免邮的产品来回运费由买家承担
有运费险话可以 抵扣 7天无理由退款的 要求 有的是买家出 有的是 卖家承担 只要不是质量问题 一般是买家承担 但是为了服务吧 钱不多还是 自己垫付下吧
如果是包邮产品，发出运费由卖家支付，退回运费由买家支付，如果不是包邮产品，发出和退回运费都由买家支付。
你好！如果你的产品本来是包邮的，退货运费买家承担，如果非包邮产品，发货退货都买家承担！注意你的店铺服务承诺是怎么设置的！不违约的情况下就很简单的问题！
一般商品都是7天无理由退换的，忽略原因，可以协商，协商不通的话发货运费商家出，退货运费客人出。我们商家只有放平心态，吃亏总有的。
退货运费是买家承担如果你的产品是包邮的，那发货运费是你承担，如果你的产品不包邮，那发货运费是客户承担。再者，这个情况取决于客户是不是懂行，好说话，如果你的产品包邮，客户又不懂行，那发货运费你也能和客户商量从退款里面扣除
各出一半吧
你这个问题，首先一点是买家收到货了吗，如收到货签收了，那运费买家自行承担寄回办理退货款；如买家还没收到，商品在途中的话，您联系快递拦截退回，这个运费由卖家承担。
退货运费是买家承担如果你的产品是包邮的，那发货运费是你承担，如果你的产品不包邮，那发货运费是客户承担。再者，这个情况取决于客户是不是懂行，好说话，如果你的产品包邮，客户又不懂行，那发货运费你也能和客户商量从退款里面扣除。
千百度宝宝 发布在分类 / 交易纠纷
千百度宝宝 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
包邮产品 发货运费 自己承担 退货运费 买家承担 不是包邮的产品 来回运费买家承担
是的，还是要看产品包不包邮，客户好不好说话
如果是包邮产品寄出的运费你付，退回的运费买家付，如不是包邮的，来回运费都是买家付，大部分买家都懂的。为了能给买家好的体验，最好协商一致哦
加运费险了，就退货运费由保险公司负责承担，没加运费险你的产品是包邮的，退货运费买家承担，如果非包邮产品，发货退货都买家承担！注意你的店铺服务承诺是怎么设置的！不违约的情况下就很简单的问题！
有运费险的话的 寄回来的运费是保险公司出的 ，这个要买家自己选择是垫付还是快速员上门直接取货。寄过去的运费看是包邮的话 就是你出了 ，若不包邮可以让买家承担
免邮产品由买家承担退回的运费即可，不免邮的产品来回运费由买家承担
有运费险话可以 抵扣 7天无理由退款的 要求 有的是买家出 有的是 卖家承担 只要不是质量问题 一般是买家承担 但是为了服务吧 钱不多还是 自己垫付下吧
如果是包邮产品，发出运费由卖家支付，退回运费由买家支付，如果不是包邮产品，发出和退回运费都由买家支付。
你好！如果你的产品本来是包邮的，退货运费买家承担，如果非包邮产品，发货退货都买家承担！注意你的店铺服务承诺是怎么设置的！不违约的情况下就很简单的问题！
一般商品都是7天无理由退换的，忽略原因，可以协商，协商不通的话发货运费商家出，退货运费客人出。我们商家只有放平心态，吃亏总有的。
退货运费是买家承担如果你的产品是包邮的，那发货运费是你承担，如果你的产品不包邮，那发货运费是客户承担。再者，这个情况取决于客户是不是懂行，好说话，如果你的产品包邮，客户又不懂行，那发货运费你也能和客户商量从退款里面扣除
各出一半吧
如果是包邮产品，发出运费由卖家支付，退回运费由买家支付，如果不是包邮产品，发出和退回运费都由买家支付。
你这个问题，首先一点是买家收到货了吗，如收到货签收了，那运费买家自行承担寄回办理退货款；如买家还没收到，商品在途中的话，您联系快递拦截退回，这个运费由卖家承担。
退货运费是买家承担如果你的产品是包邮的，那发货运费是你承担，如果你的产品不包邮，那发货运费是客户承担。再者，这个情况取决于客户是不是懂行，好说话，如果你的产品包邮，客户又不懂行，那发货运费你也能和客户商量从退款里面扣除。