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店铺今天产生了一笔退款纠纷，我每个月成交笔数也就是200笔左右，请问这个退款纠纷率对店铺影响大吗
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学员火星讲师
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纠纷退款率在售后综合指标里的影响最大，影响占一半。
纠纷退款率会影响售后综合指标，少的话没事，最好是避免被小二判责。
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