淘宝买家退货好几天查不到物流信息，到期是不是自动退款了？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

130****9536学员

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可以跟买家打个电话，核对一下物流单号

158****4129学员

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这个不冲突呀 等你这边收到货后再给他确认退钱就可以呀 走流程就好了呀

3c电子配件学员

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那就拒绝退款，让买家填写正确的快递单号，或者让小二仲裁。

182****9861学员

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这种情况无需担心，一般退货有好几种情况，你这只是其中一种，一切以系统为准，如果到期之前没有收到退件你可以拒绝退款并说明理由，附带跟你说个事情，如果您的产品成本不高建议这种不必要的退款最好不要发生，如果客户不喜欢退一部分钱给她不要让他退货，退货对你的店铺影响更大，前提是你金额损失不大的话。

zhqyunc学员

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这个需要你确认收货，才会退款的

189****7502学员

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您好，很高兴为您解答！1.不论申请售中/售后退货退款，只要填写的物流单号一直无物流，亲可以旺旺给客户留言告知情况，同时可以致电下询问！2.若客户一直无回复，为了避免到时系统自动退款成功；建议您及时拒绝退款申请，截图对应凭证进行上传页面，同时说明好相关情况！3.介入后，会需要客户举证，若客户无法举证，届时货款会自动归还商家，商家无需担心！PS：若客户填错或不寄回了，可以直接拒绝，然后让客户撤销售后申请即可！