该吃包子了笑笑 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家买之前咨询，我告诉过他。深色衣服第一次洗会有些掉色，结果他回去洗了。又说要退。淘宝客服判定让买家退货，还说等卖家收到后，可以再申请客服介入处理。真是头大。。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
那就退，小二以质量问题，判定的。没有别的办法
跟小二描述清楚，衣服洗过了，影响二次销售，再说，第一次总会有点的
拍之前和买家是否说明过轻微掉色，如果买家知晓，然后就收货验货拍照后拒签，原因影响二次销售，买家再申请，小二会电话联系你的
除非你描述写了洗会褪色，不然的话这种退货是必然会成立的，还增加你的纠纷率，所以你还是同意好一点。
没你说的这么简单。一般小二不会这么处理
如果是7天内的话，是一定要退货的，收到时要验货，有问题就拍照拒收，再上传凭证拒绝退款申请小二介入处理。
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没你说的这么简单。一般小二不会这么处理
如果是7天内的话，是一定要退货的，收到时要验货，有问题就拍照拒收，再上传凭证拒绝退款申请小二介入处理。