淘宝买家确认收货后几个礼拜给差评，申请售后会不会影响商品？
xgp1206 发布在分类 / 交易纠纷
卖的是虚拟资源 该买家初步判定是同行叫来搞事的，买去后各种问题来纠缠客服。最后尽管当时已经系统默认收货了。但是该买家还是给了差评 申请售后了 售后说明打了一堆字各种黑本店 目前还没给他退款 我想说的是这个售后退款申请会影响商品吗？可不可以直接不管他让他系统自动退款给他 因为知道是来搞事情的 闹到小二那边都是偏袒买家的。（PS我这边是打算不处理让系统自动退款给他的 这样是不是就不会小二介入了 也就剩下一个差评了？因为小二介入把事情搞得反而更麻烦）
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17 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
很多这样的，很多都只能是认命了
经常遇到退款不退货的，讲究证据，尽量提供有效证据让小二判就好！
警察不给力，强盗称王，认命吧。
申请的退货原因影响的是品质退款，内容说明没啥影响
有影响的
会影响，最好是看看是否能私下解决，删除评价
有影响的，就是你让系统自动处自己早点同意了。理影响更大。最好是让买家取消，如果不肯，就早点同意了，把影响减到最小。
有影响的任何问题不要被动等待，要主动出击
可以用闺蜜投诉，取消差评
差评会影响 售后服务以淘宝客服介入处理结果为准 如果判成立 也会影响
多少还是有影响吧
管他呢，
建议先联系小二，问问他们的意见
你的想法是不处理让系统处理，这样不好，我觉得你把这事处理更好，更放心，放在那心里都还是记得的，这样心里那么快乐哈，
你的业务支持7天无理由退换吗？虚拟类目有些不支持退换的，可以先了解下规则，不管出于什么原因，只要买家的诉求在规则范围内成立，你就早点给他退，然后差评做好解释，这样小二没有介入是不计入纠纷的，对店铺的影响也就只剩下一个差评。对差评解释的好反而会给店铺加分的。不用恐慌