淘宝遇到恶意敲诈，买了我家的茶后说拉肚子，如何处理？
阿醒JohnnyR 发布在分类 / 交易纠纷
有个恶意买家，在没有联系的情况下直接拍下我店里的512元的茶叶，催我发货，收到货后说喝了拉肚子，让赔偿3000元了事，当时我也提出，若不满意的话我们支持退款退货，他不干，非要3000元，不然投诉到工商，现工商己介入，我提供证据后，没给赔偿，现在该订单也过了售后，他敲诈不了钱，反到想退款，一整天时不时有店小二发信息过来让我处理，我也把他敲诈的信息给了小二了，无法退款了，不知道小二会下会帮我们这些小卖家调解，遇到这种情况，做为新手的我不知所措，求大神们支招，谢谢了。
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11 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
让淘宝去处理，让她作
让他去死、看他怎么做、不用理他、他是敲诈
你确定过了售后就不用再操作了。
让淘宝处理
这种没办法，如果你不怕他后期给你捣乱，你可以拒绝退款，如果你怕他捣乱，就让他退货退款！他这个号不行，他其他号很多的！
包裹正常签收不影响2次销售的可以支持7天无理由退货，运费对方出。有聊天记录要敲诈钱的情况不做任何售后。直接交给淘宝官方处理
先把情况发给淘小二，看怎么说
如果不影响二次销售，可以考虑退货，把情况给小二讲清楚:1、他欺诈勒索。2、不影响二次销售可以退货。
淘宝太多这种人了， 不要给他退，让知道这个钱也不是那么好赚的，会招报应的，让他知难而退，不然他会觉得，就算敲诈不行，也不会有任何损失，下次还会继续。