拼多多差评置顶了怎么办？如何处理？

在经营网店的时候，我们知道需要做好网店的各项服务，尽量防止网店的差评。

毕竟消费者在购物的时候，一般都会查看网店商品的相关评论。

如果差评太多，会直接影响网店的转化率。

那么如何应对拼多多网店的差评呢？1.使用附加和打印视频来处理浇头。

在商家后台点击【评论管理】-【查看订单】查看客户的联系方式，然后联系客户，询问使用产品的体验，问他是否可以帮你添加一些评论或者打印图片。

注意:商家联系买家后续一定要商量好词。

可以从第一个差评的解释开始。

因为一开始就给了差评，一个180的后续评论会让掉头看起来很假，其他买家一看就知道已经公关了。

拼多多差评靠前怎么办？2.自己做一个很长的客户评价，对满足多维度需求的评价进行评价，尽量在评价后置顶评价，从而掩盖差评。

点评的内容应该最能体现你的客户服务、产品特点和卖点等。

，字数要定在400以上。

因为字数多，我们更容易做评论，也可以拉长客户看不到评论的时间。

3.还有更多包含[标签]的评价。

系统评价排名的维度之一是关键词的匹配度。

也就是说，类似于【大家的印象】、【大家的写法】的词会出现在前面。

比如标签里有【质量好】，如果评价里有描述质量好的词，比如质量好，厚，不起球，一般会在4。

商家要重视客户服务。

好的服务可以增加销量，给店铺带来好的评论，所以商家一定要重视客户服务。

5.喜欢的评论，多给点正面评价，在下面互动，这样好评会先显示出来。

遇到恶意差评怎么办？可以进入业务管理后台-商品管理-评价管理处理投诉。

如果真的是同行恶意评价，大部分可以删除。

平台会根据下单路径、下单方式、物流收货时间、评价内容等维度对同行购买的这个账号进行评价，评论核实后删除。

品多多网店就是这么处理差评的。

此外，还需要尽力做好网店的各项服务，减少网店差评的可能性。

如果网店出现差评，需要及时沟通，减少差评对网店的影响。