双11客人拍下产品，说等通知发货，但是现在申请退款，我们该怎么办？
jhz_15225560031 发布在分类 / 交易纠纷
双11客人拍下产品，说为了避免双11物流暴力，叫我们等通知再发货，但是现在他过来申请退款说我们不送床罩不要货，我们也同意赠送了，但是他还是申请退款，我们该怎么办？一开始他说过买床罩，我们也说店里有，他看了说不喜欢我们店里的，要自己定制，还叫我们测量尺寸给他，但是现在又过来申请退款，我们该怎么办？
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5 条评论
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jhz_15225560031 发布在分类 / 交易纠纷
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
定制款详情备注不支持退货了吗？
那就处理退款呀 怕投诉有聊天记录没事的
这 你直接同意退款就好了啊