淘宝店铺刚开就被冻结,说货物与实物不符,要怎么处理?

墨子1996213 楼主发布在分类 / 淘宝规则

         不懂才问问各位,谁知道为什么?                

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29 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

大小类目选对了吗?问问小象吧!着急没用,肯定哪里做错了。

    看一下类目是否一致,再看属性及关键字是否相符,修正下再上传

      问小二

        自己在检查一下是不是有那些地方不同还是商标等等

          之前怎么被封的,啥原因,知道原因才好办

            看一下是哪里不符,尽快修正

              最好是打客服电话问下,卖家中心点右上角卖家服务中心点阿里万象里面有客服电话,这样能很快知道自己错在哪儿。发布产品时如果不知道类目,可以把产品名称输入搜索框里,这样就能准确找到类目了,另外店铺的主营产品要和发布的产品要相符。全部下架产品,等等结果在重新上架,分好类目,希望能帮到你。

                我小二吧

                  问问小二,这个问题好多种,问问小二怎么上传上诉材料

                    确认你上传的证据是符合要求并真实的,然后只有等待了

                      请说详细点

                        是店铺被封还是宝贝被删啦?宝贝的话可以申诉。店铺的话应该要联系客服问问清楚了。

                          没遇到过这种情况,检查一下类目、标题、详情等信息是否有出错。

                            放错类目吧 应该是

                              问小二吧

                                联系客服

                                  上传证据,等审核

                                    建议你先去问下小二到底是哪方面不符,然后你才可以去对症下药

                                      在耐心等待一下,7天内小二就给你答复了

                                        不懂

                                          店铺主营,宝贝分类是否一致,选错类目了。

                                            这是人家投诉的 或者淘宝自查的 等淘宝审核完就行啊 不行再提供详细材料申诉

                                              是类目不一样吗

                                                卖的啥啊?亲?拍的是实物吗?是不是假货?

                                                  你要看看你宝贝详情介绍是否和实际一致,除了图片还有文字说明的。如果你确定没有问题按要求(是要按规定不是自己拍几个照片哦)上传证据然后等审核就行了。你这问题也没详细说明也不知你具体情况,你可以咨询一下淘宝小二的。

                                                    先查明原因,是被投诉才冻结,还是你的货物上架与类目不符,淘宝自然冻结的,上传凭证联系淘宝小二查看审核情况再说....

                                                      打电话小二,问清楚什么情况。这种问题很多种。

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