淘宝买家说产品有问题要求卖家10倍补偿，卖家该发么？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

真诚的心学员

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马上咨询下小二，电话咨询直接转人工

188****9818学员

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建议先咨询小二，一般对C店，淘宝官方的做法通常都是退货。但最关键的是您的产品详情页描述跟实物相符

133****7610学员

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他没提供证据的话投诉不成立的

186****2537学员

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重点没说，卖家给的两个解决方案是什么？会不会就是送给买家的两个把柄？要想解决事情，还遮遮掩掩，显然是谁都帮不了你。建议一字不落的将事情经过及商品实情和商品描述提供给淘宝小二，让小二给出处理意见。

xingxiaoqin学员

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如果你卖的假冒伪劣产品，我支持买家， 如果你的产品是正规有保证品质的，我支持你！ 做淘宝的不容易，但我绝对反对利用淘宝卖假产品的！

婷amy学员

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如果怀疑假货直接退货退款好了既然都怀疑是假货了再赔10个又有什么意思呢还是假货