特产专卖 楼主发布在分类 / 店铺管理
订单号填了才发现商品缺货，现在物流根本没信息，顾客也联系不上，电话旺旺全找了都没用回应，请问到时候如果真的10天自动收货了对方还是没人联系这个该怎么处理，会处罚什么？
推荐阅读：
购物车营销怎么关闭？购物车营销活动如何设置？
淘宝卖家怎么设置定制商品？在哪添加？
淘宝店铺为啥突然一个访客都没有？怎么解决？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
旺旺留言，短信，说明原因，每天留言，直到联系上为止
正常流程应该是准备好了货物打包了才填物流运单号，尽量不要做事后补救的臭招。
1：旺旺留言；短信留言。说明情况和什么时候有货，补偿方式等，供客户选择。2：换个时间点，电话沟通。直到联系上为止。（注意话术，不要一来就提补偿，有些客户非常反感，好像人家就为你的补偿才找你麻烦的。）
旺旺留言，短信留言，说明时间情况，告诉买家大概什么时候有货。分时间段电话联系，直到联系上为止。注意说话的语气和态度，先看看买家是什么态度，再提供应急处理方案。
先找能发的货替代一下带买家收你货自然就有人联系你了好好跟买家说
诚恳的告诉买家缺货，让申请退款ok
特产专卖 发布在分类 / 店铺管理
特产专卖 发布在分类 / 店铺管理
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
旺旺留言，短信，说明原因，每天留言，直到联系上为止
正常流程应该是准备好了货物打包了才填物流运单号，尽量不要做事后补救的臭招。
1：旺旺留言；短信留言。说明情况和什么时候有货，补偿方式等，供客户选择。2：换个时间点，电话沟通。直到联系上为止。（注意话术，不要一来就提补偿，有些客户非常反感，好像人家就为你的补偿才找你麻烦的。）
旺旺留言，短信留言，说明时间情况，告诉买家大概什么时候有货。分时间段电话联系，直到联系上为止。注意说话的语气和态度，先看看买家是什么态度，再提供应急处理方案。
先找能发的货替代一下带买家收你货自然就有人联系你了好好跟买家说
诚恳的告诉买家缺货，让申请退款ok