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买家付款后，说买错了，然后就联系不上了，也不申请退款，我也没有发货，我该怎么处理比较好呢？打了几次电话都挂断，感觉是恶意的呢！！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
继续联系买家
旺旺留言，不回复就短信或在打电话联系
先不要发货 主动联系买家 留言 发短信打电话
暂时不发货，等买家联系再处理
旺旺联系不上，可以电话联系买家申请退款
先等几天，看能不能联系上买家再处理吧
我经常遇到这种问题啊，不发货，旺旺上留言提醒他申请退款就行，其它不用管。
旺旺留言，再打电话。等回复
等几天
只能等待的
等
遇到这种情况 先把单子打出来 然后不发 等待他回复 这种情况 他不回复你 你不发货他后面投诉也不成功的 如果他一直不回复你 超时了钱就到你口袋了 什么时候上来 什么时候再说了 如果不要了 申请仅退款 如果已经自动确认收货了 就让他好评在给他钱
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