淘宝商家规蜜投诉成立了，为什么订单还会计入退款纠纷率？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

136****1970学员

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在淘宝上面的不公你将来会遇到越来越多。事大电话投诉到底，事小就忍了。

138****5114学员

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投诉的时候会提示你的，如果失败会有纠纷率的。何况还没有物流信息！没办法，所有的权益都在买家，卖家能忍就忍吧。

182****7298学员

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站在消费者的角度考虑，就不会这样苦恼了

chains学员

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首先要确认你的发货时效，有没有违背承诺？其次尽量选择与菜鸟有合作的物流，也就是能在网上查到有物流信息的物流公司，只要你及时发货，并在网上能查到物流信息，都与你无关了。你不能提供发货信息，就是你的责任。

xm_十年之约学员

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你呀 没有物流信息 ，还让小二介入。这是作呀 。。。。。。就是有物流信息都是 要退款的

xm_小诗学员

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这个情况肯定会有纠纷率的，因为淘宝判定了买家的退货退款成立，主要这样的情况要看买家的退货理由是什么，不同的退货理由套餐要求上传的凭证是不一样的，比如买家申请的是一直没有收到货，您就要上传物流单号和物流信息截图，然后上传买家的签字底单和快递的签收证明。