淘宝拒签怎么退款?能退款成功吗?

雅竹(班) 楼主发布在分类 / 拼多多瞎问

跟着网购的普及,许多小伙伴都喜欢在网上购物,但网购有一定的风险,经常会遇到一些商家,以次充好的坑害顾客,但好在有渠道也是作为监管者,遇到商家以次充好的状况咱们买家可以建议退货。

那么淘宝拒签怎样退款?

能退款成功吗?

淘宝拒签怎样退款?

许多人对“拒收快递”的理解有偏差,认为只需没有收到货就可以退款,有这种主意是正常的,但不一定是正确的。

要知道现在的网购都是依托于各大网购渠道,而商家在渠道上开店,实际上是遭到渠道监管的,当用户拒收了快递之后,快递是会联络发货方的,只要发货方允许快递公司将产品原路退回,快递公司才会把快递退回原发货地。

也便是说,假如买家拒收了快递,那么快递就会告知商家,要么是买家向商家建议退款,要么便是商家自动咨询买家的退款原因,假如商家没有注册“七天无理由退款”服务,假如理由不充分的话,商家是有权力回绝退款的。

所以,当自己拒收了快递后,要自动向商家请求退款,商家赞同退款后,才会进入退款流程。

当快递员将快递配送给买家后,买家会因为不可描绘的原因回绝签收,而快递员就会将此快递列为“问题快递”,会如实地填写买家拒收的原因,然后由快递网点提交拒收原因,快递公司自动联络商家如何处理此快递,或许商家看到快递提交的信息自动联络快递网点,总归要在得到商家的答应的状况才能将快递原路退回。

而另一方面,当买家拒收了此快递以后,可以直接在网购渠道上建议退货,商家会咨询买家退货原因,假如原因合理,商家就会赞同买家的请求,然后商家会等候快递公司将快递退回,商家接收到快递之后会先验货,假如货品没有任何问题,那么商家就会赞同退款请求,买产品花费的金钱会原路退回。

拒签能退款成功吗?

拒收快递是买家的权力,但假如买家的要求不合理,在向商家请求退款时,商家是可以回绝的,一旦商家回绝退款,哪怕快递原路返回到了商家手里,商家也是不会退款的。

假如买家请求了渠道客服介入此事件,假如商家好商量的,可能会赞同退款,但假如商家不想退让且给出的“拒收快递”的理由不合理,商家就可以不退款,假如客服倾向买家要求商家退款,商家也是可以要求买家承当产品往复的路费的。

总归,拒收快递后的退款流程和正常退款流程没有太大区别,唯一的区别是快递被拒收后,快递员就会上报公司,将此快递列为“问题快递”,流程以及处理的进程会有所延长了。

点击加我微信【当前问题没解决?不用急,加老师私人微信一起交流学习!】
>
七天无理由
2 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

点击加载
其他问题教程工具
店铺指导服务 >>
店铺问题 点击此处加我微信免费咨询
返回资讯工具教程首页