186****4561 楼主发布在分类 / 交易纠纷
双12.客人点红色衣服，图片是紫色，我们按图片发紫色，现在说我们发错颜色了，现在怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
建议旺旺问客户
你可以问客人要哪个颜色的啊
建议旺旺联系客户，或者直接电话过去，不然给退了自己损失
留言问清楚再发
最好可以跟买家协商一下.可以跟买家好好谈一下补偿一些东西也可以.可以帮买家换货的 最好不要让买家退款如果还是不明白点这里联系老师
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