淘宝发错货买家要求退差价,客服说好评之后退差价会被投诉吗?

启程223 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         发错货与买家协商退差价。换班之后后面的客服说好评之后再退差价,不好评没有办办法退,买家截图来之后退差价后要求我们再退4元,不然投诉我们,已好评要挟才退差价,这样的投诉会成立吗,买家可要投诉吗?                

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11 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

客户愿意让你退差价就会被投诉不愿意就不一定了

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      该补就补吧。说话客气一点,一般协商的好的话,一般不会被投诉。处理的好的话,问题不会很大。除非对方故意找茬。

        这是勒索,而且我没有提说有那个投诉种类的事好评要挟的

          4元就给了算了,又不是40元 毕竟你发错了,换货退货的话来去邮费都很多了。 以免投诉有纠纷,还会影响你店铺整体运.....展开全部

            评不评都应该退给客户差价吧!本来发错了就不是客户的错,退了也没事,即便投诉,客户也是占不到你便宜的。

              补差价吧

                4元就给了算了,又不是40元 毕竟你发错了,换货退货的话来去邮费都很多了。 以免投诉有纠纷,还会影响你店铺整体运.....展开全部

                  4元就给了算了,又不是40元 毕竟你发错了,换货退货的话来去邮费都很多了。 以免投诉有纠纷,还会影响你店铺整体运营。和买家说明好。再给4元就结束。有旺旺聊天记录。后面买家再返回勒索你,你就不怕了。就算后面投诉你 你可以去闺蜜中心投诉他。

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