he44926069 楼主发布在分类 / 淘宝规则
买家在评语区，评论“垃圾啊，还要10元运费。” 但是我并未收取他一分钱运费，请问这属于恶意评价吗？是否可以投诉？如果规蜜投诉，该选择什么选项？
推荐阅读：
怎么解封淘宝店铺？具体操作流程是怎样的？
淘宝新手卖家该如何运营店铺？该如何处理淘宝店铺的日常工作？
订做的商品，买家退回的商品不够数量，淘宝平台怎么处理？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以啊，在闺蜜哪里
这是正常评价，申诉基本不会过，建议做好解释，说明那个运费险是垫付，运费险会在退货完成后72小时赔付到支付宝！这个主要是做给其他买家看的！
【https://guimi.taobao.com】规蜜投诉恶意差评就好了
可以的，有的人就故意
这样的评价没什么大不了的，解释下就可以了
联系客户问下，是不是评价错了，要是评价错了看一让客户删除。要是故意评价的，做好回复，投诉到闺蜜
做好解释就可以的
这个不知道你商品如何，如果商品没有问题属于恶意差评
做评价解释，投诉闺蜜一般无效果
可能是同行恶搞，解释一下
根据实际情况 解释一下就好了
he44926069 发布在分类 / 淘宝规则
he44926069 发布在分类 / 淘宝规则
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以啊，在闺蜜哪里
这是正常评价，申诉基本不会过，建议做好解释，说明那个运费险是垫付，运费险会在退货完成后72小时赔付到支付宝！这个主要是做给其他买家看的！
【https://guimi.taobao.com】规蜜投诉恶意差评就好了
可以的，有的人就故意
这样的评价没什么大不了的，解释下就可以了
联系客户问下，是不是评价错了，要是评价错了看一让客户删除。要是故意评价的，做好回复，投诉到闺蜜
做好解释就可以的
这个不知道你商品如何，如果商品没有问题属于恶意差评
做评价解释，投诉闺蜜一般无效果
可能是同行恶搞，解释一下
根据实际情况 解释一下就好了