淘宝物流显示买家签收，但买家申请仅退款，小二介入直接判退款？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

wumanxue学员

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现在的小二就是一个以个人意志任意胡为的群体，同一个规则不同的小二有不同的解释，他们觉得自己有生杀予夺的权力，而且是躲在幕后操作，根本就找不到具体处理订单的那个小二，对小二也没有投诉管理机制，所以他们就自我放纵，反正你也不能拿他怎么样。

玉宝宝学员

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物流信息显示签收了如果长时间没收到90%都是买家的问题。总有一些人不可理喻

liyu学员

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物流信息只要不是显示本人签收 就可以视为没有收到 你找快递查询到底谁签收的 如果找不到具体签收人 就是快递的责任 找快递赔付 如果显示本人签收找快递要签收的图片 可以作为证据上传给淘宝

636*2902学员

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淘宝养出一群无赖，做点生意不容易

彩云仙子学员

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不管用的，我们上次一个同城取得东西，然后填写了无需物流，客户不要脸的申请退款，小二给退了

lijunplum学员

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提交物流图片证明，证明没有问题。

.GX灬磊._学员

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为什么啊？

__MeSay学员

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淘宝一直都有些偏向买家的，我们小卖家只能吃亏了，没办法哦。

xm_中奖学员

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需要你让快递公司提供签收证明，没有证明你没有用

138****6223学员

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无赖防不胜防，有专门吃这口的，钻空子，发现你发货就退款

181****9700学员

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去闺蜜申述试试

133****0528学员

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不管用的，时刻警惕着

136****2132学员

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草你麻痹的淘小二

152****5815学员

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淘宝根本不讲对错，只会按他的要求定是非，你没有物流或者开的签收，并且有公章的证明，他就是会判定是你的错

叁柒贰拾壹学员

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这个联系快递公司或投诉快递，反映非买家本人签收，然后由快递总部调查处理，如果快递总部答复为本人签收并提供有效证明行了，还有你最好提供一下发件时快递底单，因为虽然看到签收记录，但是也可能被别人冒领，如果被他人冒领，要求快递赔偿。

世界未末日学员

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在类似问题上小二的处理方式都是大同小异要求卖家出示快递证明，但是快递公司往往是不会给开的，因为开了快递证明后续出了问题，快递公司是要兜责任的，这一直都是许多卖家朋友头疼的问题，下面我将解决办法详细告诉大家，大家保存好。解决建议：人工打电话给客服小二要求人工介入处理并对之前判决的小二同事给予的判定进行申诉；再找快递公司争取一次如果对方不给开就把对方不给开的理由和通话记录以及聊天截图等保留好，通过客服电话要到小二的花名加他的旺旺，通过旺旺将以上材料信息发给小二，证明自己。另外，如果快递公司不予配合则投诉快递，打对应的快递公司，进行投诉，要么帮忙举证，要么要回产品，让当地派发快递协助异地报案处理，是可以帮你追回产品的。想要学习更多电商知识可以点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。也可以直接点击进入直播间学习免费视频教程。

逸扬尚品学员

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资料准备的齐全一点，连同仓库打包的视频也拍视频上传上去。展示全部