千秋恋歌 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家在我店铺里买了一个IGBT电子模块,收到货后说模块不行,我让他退给我了,来回运费我也给了,交易关闭后现在就来勒索我赔他100元,说什么耽误他的费用,如果不给他 ,他就要天天投诉我,怎么解决呢?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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如果已经退货退款,完全不用怕它,你已经履行了义务。你让他投诉,看看有没有耽误使用的这个理由
尽量收集敲诈的证据,避免恶意下单之后造成损失才是最重要的。前面的他已经无法投诉敲诈的,只能是重新下单。
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