淘宝买家留言要已经下架的宝贝，导致无法发货，如何处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

jianggao296814381学员

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估计是新店，恶意订购，直接联系小二，要小二联系客户申请退款

大鹏徐美学员

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可以找小二呀，问问小二这种情况怎么处理

t_1488061230411_0583学员

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淘宝国外的订单，是直接发不出去的，您直接留言给他，找一下在线翻译，把中午翻译成英文，发给他，给他说明情况。

zhoujianguo720719 学员

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不用管他 淘宝网默认国外不包邮的 不要发货就可以了 时间长了 买家会取消订单的

MSC_雅子学员

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旺旺上留言让她拍另外一款，发给她要的款式就好了

183****8725学员

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问小二

春暖花开b33学员

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重新上架

tb61451323 学员

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没有碰见过这样的情况 哦

野其学员

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这个你应该把海外的运费 调到999 不然美国的 订单 运费 都N贵 就算你想发货 你的货值 都没运费高的 最好是咨询小二 能不能取消订单

lzjxcom学员

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新开的店，可能是恶搞买家，小心上当受骗，找下二

xm_奋斗小青年学员

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咨询小蜜

rm965学员

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不用理会他，国外不发货

luyuan学员

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可以直接向淘小二求助，让淘小二直接处理退款事宜。