lxiangsheng 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收到货，合适的留下，不合适的要退回来，让我先把那些要退的转钱给他，买家收到钱之后又申请退款，这怎么办？
推荐阅读：
一家好的淘宝客服外包公司，需要从哪些方面去选择？
如何找到好的淘宝客？在哪里能找到优质的淘宝客呢？
淘宝店铺因一件不发货被差评怎么办？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
找小二吧 过程说清楚 下次要按流程来 收到退货在退款 君子小人 没那么容易分辨
收到退货后确认货物完好无损才退款不迟啊，遇到要求先退款的可以拒绝！
聊天记录给小二看看
是下单的支付宝账号已经直接转钱了吗？是的就拒绝退款，并且在拒绝原因里面写清楚，转钱截图传上去
肯定不能先退钱的，要收到货才处理的。
这种不诚信的行为已经对店家造成损失，应当通过淘宝中介追究买家责任，否则，淘宝交易将无安全感可言
走正常程序，让他在定单上申请退货退款，他不退货，自然收不到退款
拒绝退款哦！
拒绝退款，
拒绝退款，理由可以把给买家打款的截图上传，还有和买家聊天的截图上传
可以申请退部分金额的
按退货的正常流程操作就可以，不要私自转账。如果已经私自转账，买家又申请退款可以拒绝退款，截图转账交易号
不要退款 我遇到客户打邮费就不退货哦 骗邮费 问问小二吧 不小二也不什么好东西
拒绝，如果次数都就投诉打小二电话。
找小二
应该是收到货之后退款吧，流程有点反了，一定让客户走正常退货流程相互都有保障。现在这个情况只能跟客户说一下，把退款申请关闭下，不行就让淘宝小二处理
如果是在淘宝内部，用支付宝直接转到买家账户对应的支付宝的，那么，可以拒绝退款，并在拒绝时，上传你的转款的 收支明细 的截图。位置就在支付宝里。手机或电脑端的都可以。同时，记得要用文字说明，已经部分退过款了。如果买家要全部退货，请修改退货的价格，将你已经退过款的部分减掉。最后郑重提醒楼主，淘宝开店，无论是退款、退货还是换货，都要在卖家后台进行相应的操作，不可以直接转款。你转完了钱，对方不退货的话， 你怎么办？具体流程，请在这里搜索 退货、换货或退款这类关键词，看看别人是怎么操作的。
lxiangsheng 发布在分类 / 交易纠纷
lxiangsheng 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
找小二吧 过程说清楚 下次要按流程来 收到退货在退款 君子小人 没那么容易分辨
收到退货后确认货物完好无损才退款不迟啊，遇到要求先退款的可以拒绝！
聊天记录给小二看看
是下单的支付宝账号已经直接转钱了吗？是的就拒绝退款，并且在拒绝原因里面写清楚，转钱截图传上去
肯定不能先退钱的，要收到货才处理的。
这种不诚信的行为已经对店家造成损失，应当通过淘宝中介追究买家责任，否则，淘宝交易将无安全感可言
走正常程序，让他在定单上申请退货退款，他不退货，自然收不到退款
拒绝退款哦！
拒绝退款，
拒绝退款，理由可以把给买家打款的截图上传，还有和买家聊天的截图上传
可以申请退部分金额的
按退货的正常流程操作就可以，不要私自转账。如果已经私自转账，买家又申请退款可以拒绝退款，截图转账交易号
不要退款 我遇到客户打邮费就不退货哦 骗邮费 问问小二吧 不小二也不什么好东西
拒绝，如果次数都就投诉打小二电话。
找小二
应该是收到货之后退款吧，流程有点反了，一定让客户走正常退货流程相互都有保障。现在这个情况只能跟客户说一下，把退款申请关闭下，不行就让淘宝小二处理
如果是在淘宝内部，用支付宝直接转到买家账户对应的支付宝的，那么，可以拒绝退款，并在拒绝时，上传你的转款的 收支明细 的截图。位置就在支付宝里。手机或电脑端的都可以。同时，记得要用文字说明，已经部分退过款了。如果买家要全部退货，请修改退货的价格，将你已经退过款的部分减掉。最后郑重提醒楼主，淘宝开店，无论是退款、退货还是换货，都要在卖家后台进行相应的操作，不可以直接转款。你转完了钱，对方不退货的话， 你怎么办？具体流程，请在这里搜索 退货、换货或退款这类关键词，看看别人是怎么操作的。