淘宝买家以质量为由申请仅退款，怎么办？
xm_宾美缘 发布在分类 / 交易纠纷
你们有碰到这种情况的吗？首先我们详情内描述电池使用时间大约4个小时，买家收到货之后反应使用时间太短，说在别得地方人家说能使用一个星期，我也是无语了。于是买家申请以充电问题申请仅退款，我直接拒绝了，提交云标签，提交规蜜，都是直接被秒退回的。于是今天就有了大大的差评一个！你们是怎么做的？
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xm_宾美缘 发布在分类 / 交易纠纷
你们有碰到这种情况的吗？首先我们详情内描述电池使用时间大约4个小时，买家收到货之后反应使用时间太短，说在别得地方人家说能使用一个星期，我也是无语了。于是买家申请以充电问题申请仅退款，我直接拒绝了，提交云标签，提交规蜜，都是直接被秒退回的。于是今天就有了大大的差评一个！你们是怎么做的？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没办法，你认倒霉，淘宝大多支持买家。
我也拒绝，让他退货啊。
电池应该属于快消品吧，不大懂这块；不过感觉既然详情页描述中描述了电池使用时间大约4个小时，那买东西的人在申请仅退款同时选择理由是充电问题时，感觉你是不是应该可以拒绝，然后备好材料证明详情页中的描述是没问题的，有这样的证明感觉应该不会吃亏吧；既然得到差评了，那也可以好好利用一下解释，上材料证明这个差评不是你的问题；个人意见哈，仅供参考
现在淘宝是那些敲诈勒索买家的天下，不好做咯，想想其他平台吧，本身小卖家不好做，做几个订单还要提心吊胆，就是那些玩仅退款的