淘宝店遭遇了职业法律勒索团伙设的陷阱,怎么办?
邓运峰123 发布在分类 / 法律法规
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我是一名北京的网店店主,从事进口预包装保健品销售4年多了,一直是合法合规经营。今年遭遇到一起职业法律敲诈团伙设置的重重陷阱,想请大家帮我看看该如何应对。整个过程如下:1,今年6月,一深圳名叫刘某的买家通过淘宝购买我们店美国进口的西洋参胶囊1瓶;7月份该买家再次购买2瓶,总计金额759元。2,今年9月底,我收到一份深圳罗湖法院发来的快递,里面是自称刘某的人向法院提起的诉讼材料。材料中只有关于这两笔订单的截图以及快递盒照片,诉讼理由是我们的商品不符合食品安全法,要求我们退还货款以及赔偿10倍金额,总计8349元。3,由于无法确认该诉讼的真假,同时从北京去深圳打官司成本太高,我们决定不去参加庭审。但是担心万一是真的法院传票,我给快递上留下法院地址寄去了我们的申诉材料。主要是陈述我们证件齐全属于合法经营,原告在诉讼状中没有具体说怎么不符合食品安全法我们不知道要提供哪些材料。4,11月初,收到了号称深圳法院的判决书,说我们的商品没有中文标签,没有进出口凭证,不符合食品安全法,支持原告请求。让我们赔偿8349元。并且号称该判决是终审判决。5,因为原告始终没有通过任何手段联系我们,我们也没法在深圳法院官网查询到这个案子的公开判决书,我们无法判断真伪,也无法和原告进行沟通。6,本周,突然收到电话,自称是深圳法院工作人员,通知我有另有一个叫吴某的人又以同款商品不符合食品安全法为由,再次起诉我们要求10倍赔偿。经我自己核实,今年7月确实有个深圳买家叫吴某的人在我们店购买了2瓶西洋参胶囊。现在困惑几点:1,我个人目前都还不能确定所谓的诉讼是不是真实的,深圳法院的官网一直也查不到,电话也打不通。我总不可能亲自从北京跑到深圳去核实吧。但跟人感觉法院的官司可能是真的,因为从材料上看基本没有破绽。2,即使诉讼是真实的,我们也问心无愧,我们没有违反食品安全法。我们有中文标签,也有进出口相关材料,不怕打官司。3,我们可以肯定的是这两起诉讼背后肯定是同一团伙所为。他们对电商、进口食品以及我们这些小卖家的情况很熟悉。他们不像普通消费者对商品有异议会提起退货换货等要求,或者向315或者工商部门申诉,或者向淘宝平台提起维权,而是过一段时间以后直接向法院提起诉讼。而且是在离我们很远的深圳法院,在起诉书中基本上什么也不说。他们知道我们不会为了几千块钱去深圳出庭,也知道我们没法提供有效证据因为我们根本就不知道他们会从食品安全法的哪一点向我们发难。4,更可怕的是,他们不光是要拿到对他们有利的判决书马上进行勒索,而是在之前已经层层布局,马上对另一订单也提起诉讼,也许后面还会有更多。我之前还不算是很上心,但现在确实有点担心,因为网络购物见不到本人,根本不知道还有哪几笔订单也是他们部下的局。只能从现在起不再向深圳的买家发货。5,他们通过提供一些片面的证据和对法律条款的有选择解读,利用我们无法到庭的劣势,获得了法院的支持,而且还利用所谓简易程序,一审就是终审判决。6,判决书上说按照食品安全法148条生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。首先我们是有中文说明书的,买家提供的照片只拍个快递外包装盒,谎称没有。同时条款明确指出但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外7,我们虽然问心无愧不怕打官司,但是不可能陪着这些职业讹诈团伙没事跑去深圳庭审。即使下一次我们花时间和金钱去深圳参加庭审,没准他们还会有第3次、第4次骚扰,这个不是长久之计。他们的行为给我的感觉和敲诈勒索没有区别,但是他们通过钻法律空子来进行的,使得我们无法报警。请问一下大家有没有好的建议,万分感激!
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
假的,所有寄来的所谓文件全部是伪造,是诈骗,建议报警,捣毁这个诈骗团伙。
直接报警处理
打110呀,就是骗子呀
假的,不用管
首先,全国判决书都是公开的,可以根据判决书的案号去中国裁判文书网查是否有判决书。其次可以核对下对方的寄件地址是否为法院,具体确定的法院地址可以去百度查,第三,判决都是二审终审,不会一审终审的,所以基本上这应该是骗子。