小祝 楼主发布在分类 / 新手开店
我是新开的店铺，认证通过了几天，又要求钱盾实人认证，结果认证不通过，说怀疑拿别人的身份证在使用与实人不符，还说帐户存在安全风险，明明就是本人，复核一次还是说不通过，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
有扫脸认证，或者哪个细节没有搞好
钱盾登入要跟淘宝帐号一致！按照钱盾扫脸认证要求，摆摆头，眨眨眼什么的，都会通过的！再试一试吧！
你好 我的食品许可证与淘宝店名不一致 现在把淘宝名改了 是不是还有去工商局备注呢
可能身份证件跟本人可能差距过大，找个稍暗的地方脸部扫描，应该就没什么问题了。
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